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La primera consulta
En la primera cita con el ortodoncista, se abre un expediente clínico para determinar la mejor línea de tratamiento a seguir. Un expediente clínico por lo general consta de antecedentes médicos y dentales, una revisión clínica, modelos de estudio de los dientes del paciente, fotografías del rostro y los dientes del paciente y, por último, radiografías. Toda esta información se emplea para trazar un plan de tratamiento individualizado para el paciente. Este expediente también sirve para hacer un seguimiento del progreso de aquellos dientes que están bajo tratamiento ortodóntico.
La consulta
Después de que el dentista haya evaluado el expediente, sostenemos con el paciente una conversación en detalle sobre el tratamiento que va necesitar, incluido el costo que tendrá en su caso particular.
Citas periódicas
La cita en que se colocan los aparatos (brackets, expansores, etc.) al paciente normalmente tarda de una a dos horas. De ahí en adelante, el paciente tendrá consultas periódicas a intervalos de seis a diez semanas para el ajuste de sus aparatos. Cada consulta demora entre veinte a cuarenta minutos. Nuestras horas de atención al público son de Lunes a Jueves de 7:00 a.m. a 3:00 p.m. Sólo se atienden pacientes con cita previa. Hacemos todo lo posible por atender a nuestros pacientes a la hora exacta de su cita y, por consiguiente, le pedimos a usted nos corresponda no llegando tarde. Si no puede acudir a su cita, por favor háganoslo saber de inmediato. Sólo cancele su cita en caso de una urgencia. Es muy difícil cambiar las fechas de las consultas ya que la mayoría de las citas se programan con seis a diez semanas de anticipación.
POLÍTICAS DE PAGO Y TRÁMITES ADMINISTRATIVOS
Costo
El costo del tratamiento depende de la gravedad del problema del paciente. Usted tendrá la oportunidad de conversar sobre dicho costo y las opciones de pago antes de iniciar el tratamiento. Contamos con planes de pago que se ajustan a diferentes presupuestos. También aceptamos cesiones de la mayoría de seguros de gastos dentales y tramitamos toda la documentación necesaria con su compañía de seguros. ¡Hacemos todo lo posible por mantener los costos del tratamiento al alcance de su bolsillo!
Pago del tratamiento
En un esfuerzo por mantener los costos del tratamiento ortodóntico en el nivel más bajo posible sin perjudicar la calidad de nuestros servicios, hemos instituido la siguiente política de pago:
- Si paga el costo total del tratamiento al inicio de este, le ofreceremos un descuento sobre nuestros honorarios. (De igual manera, si cuenta con seguro de gastos dentales, le ofreceremos un descuento por pagar en su totalidad aquella parte de nuestros honorarios no cubierta por su seguro).
- Con el fin de ajustarnos a sus necesidades particulares, se puede llegar a un arreglo financiero que le permita fraccionar el pago a lo largo de varios meses.
- Para su comodidad aceptamos tarjetas de crédito VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS y DISCOVER.
- En el caso de que se retrasara demasiado con el pago, se le suspenderá el tratamiento, aunque haremos todo lo posible para tener en cuenta a aquellos pacientes que atraviesen por dificultades temporales.
Seguro de gastos dentales
Si usted cuenta con este seguro, le podemos ayudar a determinar la clase de tratamientos que cubre su plan. Le pedimos que nos ceda sus prestaciones para facilitar los trámites con la compañía aseguradora. Haremos los arreglos necesarios para que liquide su saldo pendiente (lea Pago del tratamiento). Los servicios dentales se los proporcionamos a usted, no a la empresa aseguradora. Por lo tanto, al momento de liquidar el costo de su tratamiento, la compañía aseguradora es la que responde ante el asegurado, y el paciente a su vez responde ante el dentista. Haremos cuanto esté a nuestro alcance para ayudarlo a tramitar ante la compañía de seguros el pago de su tratamiento y, si tenemos alguna duda sobre su seguro, nos pondremos en contacto directo con la aseguradora de parte suya.
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